De quoi est composée une fenêtre Outlook ? Comment utilise-t-on la souris et le clavier avec Outlook ? Où se trouvent le ruban, la barre d'outils ? À quoi servent-ils ?
Comment utiliser la messagerie ? Quelles sont les règles à suivre pour créer un compte, envoyer un message, recevoir un message …
Comment utiliser le calendrier ? Comment créer un rendez-vous, émettre un rappel, inviter des contacts à une réunion ?
Comment gérer les contacts ? En ajouter, les regrouper, compléter les informations ?…
Comment créer des tâches ? Consulter leur état d’achèvement, les marquer comme finies…
Comment créer des notes ? …
Enfin, Comment gérer les fichiers Outlook ? Les sauvegarder ?